본문 바로가기 주메뉴 바로가기 사이드메뉴 바로가기

파스텔크래프트

  • 배너1
  • 배너2
close open

QUICK MENUⅠ

QUICK MENUⅡ

QUICK MENU

최근본상품 0

    prev
    /
    next

    추천상품 0

      prev
      /
      next

      장바구니 0

        prev
        /
        next

        위시리스트 0

          prev
          /
          next

          CS CENTER

          • 1899-4486
          • MON-FRI  am 10:00 ~ pm 05:00
          • LUNCH  pm 12:00 ~ pm 01:00
          • Sat, Sun, Holiday OFF
          TOP BOTTOM

          자주묻는질문

          자주묻는질문
          번호 제목
          6 [기타] 이지메뉴(EASY MENU)가 뭔가요? 어떻게 사용하는 건가요?   
          • 답변
          • 이지메뉴(easy menu)는 내가 자주가는 카테고리를 내마음대로 편집해 놓을 수 있는 기능입니다.


            쇼핑몰 메인페이지 왼쪽 이지메뉴(EASY MENU)의 사용법

            아래 순서대로 따라하면 손쉬운 나만의 메뉴를 구성할 수 있습니다.


            1. 로그인을 해 주세요.


            2. 맨 밑의 설정을 클릭합니다.


            3. 아래 화면이 나타나요! 그럼 자주가는 카테고리를 선택한 후 저장을 클릭하세요.
               (순서를 바꿀 수도 있어요. 클릭한 상태에서 아래위로 순서를 조정해 보세요.)




            4. 확인을 눌러줍니다.



            5. 짠! 이지메뉴(EASY MENU)가 설정되었어요!



            이제 내가 원하는 카테고리만 모아놓은 이지메뉴에서 편하게 바로 갈 수 있어요.


            *이지메뉴(EASY MENU)는 PC에서만 사용할 수 있어요. 참고해 주세요.



          5 [배송안내] 택배 배송마감 및 배송료를 알고 싶어요.   
          • 답변
          • 평일 오후 3시까지 입금 확인된 건에 한하여 당일 출고 됩니다.(일부상품제외)
            **주문량에 따라 마감시간이 조정될 수 있으니 쇼핑몰의 공지를 참고해주시기 바랍니다.**


            상품 배송비는 선불이며, 5만원 이상 구매 시 무료배송, 5만원 미만 구매 시 배송비 2,500원
                (상품특성상 예외상품 제외입니다.)
            상품 가격대비 부피가 큰 경우 추가 박스당 2,500원씩 추가 배송료가 부과됩니다.
            도서, 산간, 오지, 일부지역 등은 배송비가 추가될 수 있습니다.
                 [제주도지역 : 항공료 추가(박스당 3,000원씩 별도 청구됩니다.)
                 도서지방 : 도선료(3,000~7,000원)추가됩니다.]
            각 박스당 배송비가 부가됩니다.
            결제 완료 후 2~5일(토, 일, 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다.
            상품의 재고상황이나 배송상황, 지역에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
            파스텔크래프트는 롯데 택배(1588-2121)를 이용하고 있습니다.


          4 [교환/반품/환불] 교환이나 반품에 대해서 알고싶어요.   
          • 답변

          • 교환/반품 안내


            수령일로부터 7일 이내 반품, 교환 가능합니다.
            고객 변심에 의한 반품인 경우 왕복 배송비(5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

            물감류, 보조제, 면(천)류,리본류는  제품 특성상 개봉 후 교환, 반품이 불가합니다.

            상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품, 교환 하실경우 반품 배송비는 무료입니다.

            판매자가 반품상품 확인 후 상품불량이 아닌 것으로 판명 시 반송비(또는 왕복배송비)를 고객님께
                부과할 수 있습니다.

            상품별 출고지가 다른 경우가 있으니 반품, 교환하실 경우 반드시 담당자 확인 후 처리해야합니다.

            배송메시지, 특이사항, 주소변경 등은 당일 고객센터(1899-4486으로 전화 후 1번을 누름)와 통화하여 가능여부 확인 후 기재 부탁드립니다.

            시간차를 두고 주문하셨을 경우 묶음배송이 불가합니다.



            반품이 불가능한 경우


            포장을 개봉하거나 작품을 만들어 상품의 가치가 훼손된 경우

            반품, 교환 시 박스포장이 미흡하여 상품이 훼손된 경우

            반품, 교환 가능기간을 초과하였을 경우

            사전연락없이 보내진 상품 및 이름과 연락처가 불분명하여 확인이 불가능한 경우

            그 외 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회제한에 해당하는 경우

          >> [주문결제] 학교 및 공공기관 후불결제는 어떻게 해야 하나요?   
          • 답변
          • ** 후불제 가입자격 : 공공기관 및 학교


            1. 먼저 기업회원으로 회원가입을 해주세요.

              >> 기업회원가입 바로가기





            2. 학교 및 기관의 고유번호증이나 사업자등록증을
               FAX. 02-772-9838   또는   E-mail. pastelcraft@naver.com으로 보내신 후

               02-773-9838로 연락주세요.(메일 또는 팩스 둘 중 편한 곳으로 보내주시면 됩니다.)




            3. 사이트에서 상품 주문 시'무통장입금'으로 주문을 넣어주세요.
               이 때, 현금영수증 및 세금계산서를 '신청안함'으로 체크해주세요.



            ** 현금영수증 및 세금계산서가 필요하실 경우 학교 결제일에 맞춰서 전화로 신청바랍니다.




            4. 필요한 서류는 쇼핑몰 오른쪽의 움직이는 배너에 [제출서류안내]를 클릭하시면 다운로드 후 출력 가능합니다.
               또는 >>제출서류안내 바로가기











          2 [상품관련] DIY 향초 만들기 등의 관련 안내입니다.   
          1 [상품관련] 제품 안전인증서가 있나요?   
          • 답변

          • 파스텔크래프트에서 판매 중인 상품은 안전인증서 등 관련 증빙자료를 보유하고 있으며,

            인체에 유해한 성분이 포함된 상품은 일체 판매하고 있지 않습니다.


            파스텔크래프트에서는 항상 고객님들께 좋은 상품, 안전한 상품을 공급하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.
            아래"접수번호"를 클릭하시면 각각 자료를 볼 수 있습니다.


            감사합니다.






             

            파스텔크래프트

            안전확인 신고서

            20220819_2 

             

             접수번호

            제품/모델명 

             제품사진(예시)

             신고확인증번호

             유효기간

            물질안전보건자료(MSDS)
            Allergen자료

            Fragrance Oil 14종

             ㆍ

             ㆍ

            CXT2022-00453 

            완  구
             PASTEL CRAFT WORK

            (HALF FINISHED)

             

             CB063R10141-2001

            2027년 04월 19일 

            CXT2022-00269

            파스텔클레이 

             

            CB063H10014-2001 

            2027년 04월 17일 

            CXT2022-00268

            파스텔볼클레이 

             

            CB063H10014-2002 

            2027년 04월 28일 

            RC22-2754

             패브릭 크레용

             

            CB114R244-2001 

            2027년 08월 09일 

            CXT2021-01875

             연 만들기

             

             CB063R4570-1004 

            2026년 12월 20일

            CXT2021-01592

            색연필 / 목재 

             

            CB113R473-1001 

            2026년 11월 17일 

            CXT2021-00189

            완구 / 퍼즐 

            CB063R4570-1003

            2026년 04월 25일 

            CXT2021-00231

            완구 / 포일아트

            CB063R4570-1002

            2026년 03월 14일 

            CXT2021-00180

            학용품 / 컬러 싸인펜

            CB113R433-1001

            2026년 02월 21일 

            CXT2021-00111

            완구 / 풍경 소리

            CB063R4570-1001

            2026년 02월 08일 

            YC20-03343

            스트링아트
            (PASTEL CRAFT WORK-MDF) 

             


            CB061R5020-0003 

             2025년 12월 16일

            물질안전보건자료(MSDS)
            Allergen자료

            Fragrance Oil 18종

             ㆍ

             ㆍ

            물질안전보건자료(MSDS)

            FIXCO

            CRYSTALCRAFT-815AB

             

             ㆍ

             ㆍ

            YC20-01471

             점토류

             

            CB111F008-0001 

            2025년 06월 05일 

             CXC2018-00409

             온도계

             CB063R111-5003A

             2020년 07월 21일

            YC20-02241

            완구

             

             CB061R5020-0002

             2025년 08월 18일

             CXC2018-00406

             페이퍼

             

             CB063R111-5008A

             2020년 08월 11일

             CXC2018-00407

             플라스틱

             

             CB063R111-5009A

             2020년 08월 11일

             CXC2018-00408

             미니어처 반재

             

             CB063R111-5007A

             2020년 08월 11일

             CXC2018-00411

             양철

             

             CB063R111-5010A

             2020년 9월 6

             CXC2018-00397

             원단

             

             CB063R111-5011A

             2020년 9월 21일

             CXC2018-00398

             시계

             

             CB063R111-5012A

             2020년 9월 22

             CXC2018-00412

             MDF

             

             CB063R111-5015A

             2020년 9월 23

             CXC2018-00413

             스티로폼

             

             CB063R111-5013A

             2020년 9월 23

             CXC2018-00414

             조명

             

             CB063R111-5014A

             2020년 9월 23

             CXC2018-00404

             나무

             

             CB063R111-5016A

             2020년 101일

             CXT2018-00396

             완구

             

             CB063R1619-7001A

             2022년 3월 30

             CXT2017-02117

             완구

             

             CB063R2010-7003

             2022년 9월 13일

             CXT2017-01559

             큐티돌

             

             CB063R2010-7002

             2022년 8월 20

             CXT2018-01149

             만화경

             

             CB063R2946-8001

             2023년 6월 26일

             CXT2019-00038

             보석십자수

             

             CB063R2010-9002

             2024년 3월 21일


          비밀번호 확인

          게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

          비밀번호 확인

          댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
          회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
          현재 비밀번호
          신규 비밀번호
          신규 비밀번호 확인
          비밀번호는 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합한 8~20자